Depuis avril 2016, la France compte plus de 100 000 chatbots lancés sur Messenger. Ils font partie intégrante de nos vies, ainsi les entreprises ont dû s’adapter aux nouvelles technologies et aux besoins des utilisateurs. Alors, pour avoir son propre outil, il est nécessaire de faire appel à une entreprise qualifiée qui pourra créer un bot idéal. Néanmoins, il n’est pas évident de savoir à qui s’adresser. Pour cela, découvrez ici quelle agence de création de chatbot choisir en France.
Oh my Bot, l’agence de référence en France
Sur le marché depuis 2015, Oh my Bot est une agence création chatbot. Elle est la référence en matière de chatbot en France. La société fait partie du groupe KRDS dédiée à la conception et réalisation de chatbots. Elle dispose d’une forte expertise sur diverses plateformes telles que :
- Facebook Messenger,
- WhatsApp,
- Instagram,
- Ou Google Assistant.
En plus des plateformes traditionnelles, Oh my Bot intervient également sur les plateformes vocales. Grâce à son expérience, l’entreprise est capable de travailler sur différents cas d’usage comme l’automatisation des réponses, le désengorgement du SAV, la génération de leads… Elle est également capable de réaliser des bots sur-mesure.
Alioze, agence de développement web
Alioze est une agence de développement web qui intervient depuis 2008 dans la création d’agents conversationnels. Elle offre ses services aux entreprises qui ont besoin d’améliorer leur communication de marque ainsi que certaines fonctionnalités comme l’optimisation des ventes ou les interactions clients.
Elle a déjà mené à bien plus de 250 missions clients. À l’aide de son équipe de développeurs, Alioze planifie, construit et paramètre les moindres détails du robot conversationnel. Elle propose deux types de prestations : l’aide à l’élaboration de la stratégie de chatbot ou le développement dans le cas où le client connaîtrait déjà ses besoins.
Webcom Agency, l’agence agile avec un esprit Lean
Webcom Agency a pour objectif d’accompagner ses clients vers une transformation digitale à l’aide de l’intelligence artificielle. L’agence dispose à la fois d’une expérience stratégique et d’une expérience afin de mettre en application le meilleur plan d’action pour ses clients.
Elle propose selon les clients de réaliser un bot de A à Z ou d’aider le client à avancer dans la conception de son robot. Ainsi, elle assure la conception, la création et la réalisation ainsi que le suivi et l’assistance technique.
Comme autre atout, l’agence possède 2 bureaux, un à Toulouse et un autre dans la ville de Cahors. Elle offre également à ses clients des services de marketing digital, de design, de solutions digitales ou encore de sous-traitance.
Mr Bot, une agence de création de chatbot web et Messenger
Mr Bot est une startup et une agence de création de chatbots. Cette jeune pousse du milieu accompagne ses clients tout au long de la création du projet : de la conception au suivi en passant par la mise en œuvre. Elle s’engage auprès de ses clients à maîtriser leurs données, à respecter leur budget et les délais, de leur créer un chatbot sur-mesure et d’offrir une expérience client riche.
Elle intervient dans les domaines des médias & de l’événementiel, des collectivités, de la santé & du bien-être ainsi qu’auprès des banques et des professions de l’immobilier… Petit plus, l’entreprise a mis en place un partenariat avec Simplon afin de former des personnes au développement de chatbot.
La meilleure agence de création de chatbots
Les agences chargées de créer des chatbots proposent désormais des interfaces de communication machine-homme de plus en plus perfectionnées. Il reste bien sûr des prototypes en ligne qui manquent de finesse, mais pour certains il faut vraiment un certain nombre d’échanges pour commencer à avoir un petit doute, quant à l’humanité de celui ou celle qui répond à nos questions en ligne. En faisant appel à cette agence notamment, une entreprise s’assure que sur son site internet, on obtiendra facilement des informations, concernant ses interrogations, simplement en les soumettant au chatbot. Celles qui n’ont pas franchi ce cap vont devoir s’y résigner assez vite, puisque les consommateurs prennent vite de nouvelles habitudes. Maintenant on ne passe plus forcément par les foires aux questions, sur les sites que l’on visite, mais on préfère dialoguer avec un agent de conversation. C’est la raison pour laquelle l’agence digitale Botnation, qui s’en est fait une spécialité, connaît désormais un succès incomparable. Les technologies d’analyse linguistique sont de plus en plus performantes, c’est-à-dire que le chatbot – un programme informatique, pas un robot en métal – semble comprendre de mieux en mieux ce qu’on lui écrit. Or, cela va aller en s’améliorant au fil des années à venir, à n’en pas douter.
